Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Возврат телефона по гарантии техносила

Качество приемлемое Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств. Внимание Основанием к возврату денег являются положения ст.

32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг.

выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору.

Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы. Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.

Важно Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью.

При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Возврат и обмен

По Акции «Купил!

Передумал? Поменяем!» Покупатель может сделать обмен товара в течение шестидесяти дней, со дня его покупки, если товар приобретался в розничном магазине или интернет-магазине.

Позвонил еще раз в кол-центр, со второго раза, переключая на других специалистов, выяснилось что нельзя вернуть, т.к. Сказали выдадут какой-то акт, с которым можно пойти в магазин за новым чайником. Вопрос: если я больше такой чайник не хочу — могу ли деньги забрать?

Это где-нибудь прописано? Не нашла.

Важно Сделать выбор среди множества технических средств достаточно сложно: огромное количество брендов и постоянно обновляющийся рынок – всё это заставляет задуматься.

Права покупателя при возврате товара по гарантии

Имею ли я вообще право на возврат денег, с их отсылкой на то, что телефон технически-сложное устройство?

Является ли их отказ обоснованным? Не нарушаются ли при этом мои права покупателя?

19 Ноября 2013, 01:00, вопрос №301672 Антон, г. Волжский

, , , , , , , , , ,

Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь: Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию для Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 8 Ответы юристов (1)

Юрист, г. СамараОбщаться в чате Здравствуйте Антон!1.

Права потребителя по гарантии на телефон: можно ли вернуть или обменять

Это быстро и бесплатно!

Права покупателя, отраженные в соответствующем законе, распространяются на , при условии несоответствия определенным критериям (размер, цвет, форма, комплектация, программное обеспечение).

Если уже прошло две недели со дня покупки, но были выявлены скрытые недостатки товара, можно осуществить возврат телефона по гарантии.

Прежде чем разбираться с процедурой того, как вернуть телефон по гарантии, стоит выяснить, что представляет собой .

Можно ли вернуть телефон по гарантии?

Во время гарантийного срока вы можете требовать ремонта товара в случае возникновения в нем неисправности.

Однако что делать если в течение всего срока гарантии приобретенный телефон постоянно ломается?

В этом случае предусмотрен . Однако не все так просто – следует четко знать когда и при каких обстоятельствах возможна сдача телефона на гарантии. Возврат телефона не позднее двух недель с момента покупки: Вы можете сдать только неисправный мобильный телефон. Сдать рабочую модель мешает Постановление Правительства Российской Федерации №55, устанавливающее .

Если ваш телефон неисправен то вы можете требовать:

1. Скидку.
2. Обмен на аналогичную модель.
3. Возврата денег за телефон.

Информация Сдача телефона в гарантийный ремонт – лишь одна из альтернатив.

Только вам решать – соглашаться на неё или нет.

Как сдать телефон и вернуть деньги за телефон по гарантии?

Для этого понадобится паспорт и заполнение двух копий документа.

В них следует указать свои данные, параметры и реквизиты изделия, а также обнаруженный дефект. Копия, которая остается у заявителя, должна быть отмечена, что документ принят на рассмотрение.

Далее порядок действий предполагает, что если неисправный телефон по гарантии принимается магазином или сервисом на ремонт или экспертизу, то должен быть составлен отдельный акт.

В нем также указываются все сопутствующие данные, а также сроки, на которые изымается устройство.

Если магазин отказывает в приеме, аргументируя, что брак непроизводственный, можно провести собственную экспертизу.

Если неполадки заводские, можно через суд вернуть деньги, а также обязать выплатить все расходы, понесенные на оплату услуг эксперта. Закон О защите прав потребителей устанавливает, что товар, который сохраняет свои функции и внешний вид, может быть возвращен в течение 14 дней со дня покупки.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

магазинах Все зависит от вашего внимательного выбора магазина, товара в магазине, приемки товара от курьера.

Читайте внимательно описание товара: всего одна буковка в конце модели и вы выбрали обрезок от того, о чем думаете.

Не держите Эльдорадо за. Читать полностью Ирина Боброва: Что вы покупаете в интернет-магазинах

и одежду размеры не соответствуют и всё нужно мерить!!!! Проще сказать, что там. Читать полностью Ирина Самойлова: вы что-нибудь покупали в эльдорадо?

как качество?

вы что-нибудь покупали в эльдорадо?

Источник: http://dohod-pravda.ru/vozvrat-telefona-po-garantii-tehnosila-25509/

Техносила: возврат товара

В современном мире  невозможно обойтись без технических средств – будь то бытовая техника или компьютерная.

Не имея свободного времени, люди ищут необходимую технику, которая поможет освободить их в быту или способствовать  созданию оптимальных условий для работы. Сделать выбор среди множества технических средств достаточно сложно: огромное количество брендов и постоянно обновляющийся рынок – всё это заставляет задуматься.

Найти и купить технику – это половина процесса, необходимо, чтобы она устраивала в процессе работы. А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин?

Сильная торговля

Бренд «Техносила» знаком многим россиянам. Эта компания хорошо зарекомендовала себя на рынке электронной и бытовой техники. За  двадцатилетний опыт работы компания открыла более 100 магазинов по всей стране. Ассортимент магазинов компании очень широк – более 25 тыс. товаров различных категорий известных брендов.

Техносила имеет  официальный сайт  и свой интернет-магазин, где представлен огромный ассортимент техники и электроники по самым низким ценам.

Вся продукция, предлагаемая магазином, занесена в каталог,  поделённый на 14 разделов: «телевизоры и видеотехника», « телефоны и аксессуары», «домашняя техника», «кухонное оборудование», «компьютерная техника» и так далее. Компания предлагает товары таких известных брендов, как Sony, Nokia, Braun, Lenovo, Toshiba, Rowenta, и элитную технику Smeg, Kupperbusch.

К особенностям компании относится их стратегия торговли, основанная на мировом опыте. Покупатели сети имеют возможность выбора продукции, информация о которой выдаётся  в самом полном объёме.

  Сделать выбор покупателю помогают консультанты с высокой квалификацией, способные не только помочь выбрать нужную технику, но и обеспечить информацией о её подключении, программном обеспечении,  дополнительном оборудовании.

Наличие собственного сервисного центра Техносилы обеспечивает клиентов гарантийным, пост гарантийным обслуживанием, настройкой оборудования и установкой программного обеспечения. Это избавляет покупателей от поиска нужного сервисного центра конкретного бренда, так как сервис центры Техносилы сертифицированы ведущими мировыми производителями.

Приобрести товары можно в магазинах сети или заказать на сайте интернет-магазина Техносила, что намного выгоднее из-за постоянно проводимых акций и начисления бонусов.

Возврат товара в компании Техносила происходит на основании российского законодательства.

Возврат товара в Техносилу

В магазинах компании Техносила реализуется качественная техника от хорошо зарекомендовавших себя фирм-производителей.

Однако никто не застрахован от мелких неполадок – ведь техника очень требовательна в уходе, кроме того, часто возникают поломки во время её транспортировки.

Нередки случаи поломки технического оборудования и из-за его неправильной эксплуатации, поэтому всеми производителями и консультантами магазинов рекомендуется перед использованием продукции внимательно изучить руководство к её эксплуатации.

Для осуществления возврата нужно обратиться к менеджерам магазина компании или  в клиентский отдел.

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

• заполнить заявление по предоставленному образцу;
• предъявить документы, подтверждающие  покупку  в конкретном магазине;
• гарантийный талон (если имеется);
• акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
• акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
• паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции.

Качество приемлемое

Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств. Приобретая технику в интернет-магазине, покупатель в любое время может отменить заказ и отказаться от товара до его получения.

Покупатель, получивший товар в магазине может вернуть его назад в течение недели.

Товар, приобретённый в магазинах Техносила, может быть возвращен в течение 15 дней.

Качественный товар принимается назад в магазин при условии:

• целостности упаковки;
• отсутствия следов пользования;
• наличия заводских пломб  и ярлыков;
• наличия документации на товар (инструкции к пользованию, гарантийного талона, других, переданных с товаром документов).

Если эти условия не будут соблюдены, магазин имеет право отказать в возврате товара.

Для совершения возврата товара без недостатков в магазин Техносила, покупателю необходимо  заполнить заявление, в котором указать:

• почему товар не подошел;
• способ, которым был приобретён товар;
• как осуществлялась доставка;
• участвовал ли товар в акциях;
• способ оплаты.

Также в заявлении необходимо указать желаемый способ возврата денег:

1. в кассе магазина;
2. на счет клиента;
3. на банковскую карту;
4. на пополняемую подарочную карту.

Брак и неполадки

Любая техника может быть возвращена обратно в магазин в случае обнаружения покупателем её дефекта.

Но для возврата необходимо документально доказать  наличие дефекта.

В случае обнаружения дефекта товара по истечении  оговорённого срока, возврат товара в магазин возможен когда:

• был обнаружен существенный дефект товара;
• ремонт техники был произведен дольше установленного срока;
• ежегодно проводился ремонт, после которого, товар снова выходил из строя и срок ремонта за этот период составил более месяца.

Если продукция не является товаром технически сложным, то обмен или возврат её может быть произведён в течение установленного гарантией срока, при условии подтверждения наличия дефекта.

Чтобы установить причину возникновения дефекта в сервисном центре Техносилы проводится оценочная проверка качества продукции, в которой покупатель может принять участие.

Если результат исследования будет спорным, возможно проведение независимой экспертизы за счет компании.

В случае установления, что товар был поврежден после покупки  вследствие его неправильной эксплуатации покупателем, транспортировки, нарушения условий хранения, из-за повреждения в результате чрезвычайных обстоятельств, обмен не производится.

Сотрудники Техносилы, несмотря на отсутствие гарантии на ремонт и диагностику товара, приобретённого в сети, окажут всяческую помощь и поддержку в организации его обслуживания.

Специальные условия

Компания Техносила, единственная в России, предлагает специальные условия для возврата или обмена качественного товара, если покупателя не устроила покупка по каким-то параметрам. Обменять товар можно в течение 34 дней после совершения покупки.

Если покупатель не определился с выбором, то возможен не только обмен товара (по условиям акции),  а также и возврат денег на пополняемую подарочную карту.

Эта карта действительна в течение года, и у покупателя будет достаточно времени для того, чтобы выбрать нужную вещь.

Если покупка товара была оформлена через интернет-магазин, то деньги за доставку не возвращаются. При оформлении обмена по акции через интернет-магазин покупателю снова придётся оплатить доставку товара.

Обмен

Покупатель может обменять товар, обратившись в  магазин (интернет-магазин) бренда Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается).

Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался.

Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

• данная продукция не использовалась и не была подключена;
• товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
• товарный вид не должен быть нарушен;
• все функции должны выполняться;
• заводские пломбы и  ярлыки должны быть в сохранности;
• необходимо сохранить товарный чек;
• должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть  предъявлен кредитный договор. Обмен техники, купленной в кредит, производится только на товар аналогичной категории.

Оформление возврата денег

При возврате некачественного товара, приобретённого в магазинах сети, покупатель оформляет претензию,  в которой излагается следующее:

1. Полное название организации: ООО «Техносила».
2. Данные о покупателе, который предъявляет претензию.
3. Сам текст заявления-претензии, в котором необходимо подробно описать проблему: когда был приобретён товар, каким способом, когда и  при каких обстоятельствах произошла поломка.
4. Претензию нужно  обосновать:  возврат должен быть произведён, основываясь на Законе о  правах потребителей (статья18).
5. В заключение основного текста претензии нужно подробно описать свои требования: например, расторгнуть договор купли-продажи № (указать какой) и вернуть деньги (указать каким способом).
6. Выбирая способ возвращения денег указать реквизиты банковского счета или любого другого при безналичном варианте оплаты.
7. Поставить дату и подпись.
8. Перечислить прилагаемые документы.

Документы

Для оформления возврата товара без изъянов, необходимо представить следующие документы:

• заявление о возврате, написанное по форме, предлагаемой магазином;
• паспорт покупателя;
• кассовый или товарный чек;
• договор о продаже;
• кредитный договор (если имеется).

При возврате некачественного товара предъявляются документы:

• заявление-претензия;
• гарантийный талон на товар;
• технический паспорт или руководство к эксплуатации товара;
• заключение сервисного центра о невозможности ремонта (если есть).

Если требование на обмен было предъявлено покупателем по истечении 15 дней со дня выдачи товара, в сервисном центре Техносилы проводится экспертиза качества товара.

Диагностика продукции будет проведена бесплатно,  в случае необходимости возможен гарантийный ремонт техники.

   Во время проведения диагностики специалисты определяют причину возникновения дефекта. Если брак возник по вине производителя или в результате транспортировки техники, покупателю возвращаются деньги, уплаченные за товар.

Как происходит возврат денег?

Если возврат денег производится безналичным способом, получателю платежа придётся заплатить комиссию за перевод средств. Процент комиссии устанавливается каждым банком самостоятельно.

Если за товар покупатель расплачивался в кассе магазина наличными деньгами, то возврат денег возможен любым способом: либо наличными, либо переводом на банковский счет покупателя.

Если платеж был произведен безналичным способом, например, с помощью банковской карты, деньги возвращаются только аналогичным  способом: назад на карточный счёт покупателя. Возврат будет произведён на основании кассового чека и при предъявлении пластиковой карты.

Сроки

При отказе от товара, который был оплачен безналичным способом, перечисление денег производится в течение 10 дней с момента получения заявления.

Товар принимается в магазин не позднее семи суток со дня покупки,  в случае, если покупателю  была предоставлена информация об условиях возврата товара.

Если покупатель не был ознакомлен с условиями возврата техники, он будет иметь возможность вернуть покупку в течение трёх месяцев.

Заказывая товар через интернет-магазин, покупатель может отказаться от него в любое время, если он не был получен. Если деньги за товар были перечислены по предоплате, то возвращается вся сумма покупки, исключая стоимость доставки.

Если покупатель отказался от товара, оплаченного наличными через кассу магазина, деньги будут возвращены в недельный срок после подачи документов на возврат.

Внимание!

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Возврат товара в ДНС Компенсация морального вреда

Источник: http://ipopen.ru/dlja-potrebitelej/tehnosila-vozvrat-tovara.html

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся — Адвокатское бюро Вершина

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

• заполнить заявление по предоставленному образцу;
• предъявить документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине;
• гарантийный талон (если имеется);
• акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
• акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
• паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции. Качество приемлемое Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств.

Внимание

Основанием к возврату денег являются положения ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусматривающей возможность отказа потребителя от исполнения договора об оказании услуг.

выполнении работ и возврат уплаченной суммы, за исключением фактически понесенных расходов по договору. Не оказывали услуги по сертификату — возврат 100% уплаченной суммы.
Со страховкой «Сервис» немного сложней и видимо именно по этому последние покупки сопровождаются именно страховкой.

Важно

Если начало срока действия страхования не наступило, то деньги также должны вернуть полностью.

При досрочном прекращении действующего договора страхования (действовать начинает по окончанию гарантийного срока на товар) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

«сервис+» от техносилы. стоит ли овчинка выделки?

Сотрудники Техносилы, несмотря на отсутствие гарантии на ремонт и диагностику товара, приобретённого в сети, окажут всяческую помощь и поддержку в организации его обслуживания.
Специальные условия Компания Техносила, единственная в России, предлагает специальные условия для возврата или обмена качественного товара, если покупателя не устроила покупка по каким-то параметрам.

Обменять товар можно в течение 34 дней после совершения покупки.

Эта карта действительна в течение года, и у покупателя будет достаточно времени для того, чтобы выбрать нужную вещь.
Если покупка товара была оформлена через интернет-магазин, то деньги за доставку не возвращаются.

Tehnosila

Техносила в течение тридцати четырех дней (день покупки считается).

Если обмен производится по акции, то он будет возможен только один раз и в том магазине, где товар приобретался.

Обмен производится на аналогичный товар или продукцию более высокой стоимости при соблюдении условий:

• данная продукция не использовалась и не была подключена;
• товар должен возвращаться вместе со всей упаковкой;
• товарный вид не должен быть нарушен;
• все функции должны выполняться;
• заводские пломбы и ярлыки должны быть в сохранности;
• необходимо сохранить товарный чек;
• должен присутствовать весь пакет документов, входящий в комплектацию к товару ( гарантийные документы, информация об эксплуатации, бонусные талоны).

Если товар был приобретён в кредит, при совершении обмена должен быть предъявлен кредитный договор.

Техносила как вернуть товар

Торговые организации практикуют при продаже бытовых приборов заключать с покупателями договоры на послегарантийный ремонт и обслуживание этих товаров.

Покупатели предварительно оплачивают будущее сервисное обслуживание.В управление обратились граждане, которые также при покупке в ООО «Сервис Трейд» телевизора заключили договор на его сервисное обслуживание по истечении установленного изготовителем гарантийного срока. За сервисное обслуживание покупатели заплатили 1999 руб.

Техносила как вернуть товар На своем опыте убедился как Техносила любит нас. Если хотите чтобы проблемы гарантийного обслуживания купленного товара полностью легли на Ваши плечи, то милости прошу В Техносилу. Сервис отвратительный, сроки ремонта космические, консультанты безграмотные, но навязчивые, товар минимум 10% некондиционный.

Сейчас собираясь судиться с ними. О результатах обязательно напишу.

Если техника куплена в техносиле куда обращатся по горантии

Вопрос: если я больше такой чайник не хочу — могу ли деньги забрать? Это где-нибудь прописано? Не нашла. Выбирай сервис-центр поближе.

Звони им, узнавай какие документы нужно с собой принести и езжай.

Важно Сделать выбор среди множества технических средств достаточно сложно: огромное количество брендов и постоянно обновляющийся рынок – всё это заставляет задуматься.

Найти и купить технику – это половина процесса, необходимо, чтобы она устраивала в процессе работы.

А если получилось так, что выбор был сделан неправильно, как вернуть покупку назад в магазин? Бренд «Техносила» знаком многим россиянам. Эта компания хорошо зарекомендовала себя на рынке электронной и бытовой техники.

Техносила

Вологда Категория:

1. Общаемся по Telegram и WhatsApp
2. Оценим вашу ситуацию бесплатно
3. Объясняем, что делать,без сложных терминов

Или напишите нам в Здравствуйте, 2 года назад купили телевизор самсунг в техносиле,при покупке нам впарили страховку сервис +,сказав,что если в течениитечении 2х лет все с ним будет в порядке,то приходите и мы вернем страховку.Мы так и решили сделать,но по приезду в.

Мы отправили. 25 Апреля 2019, 13:01, вопрос №1620344 Анастасия, г. Санкт-Петербург Категория: Добрый день, я приобрел в интернет-магазине «» тепловую пушку, она сломалась через несколько дней.

Если сломалась бытовая техника. Защита прав потребителей

Это связано с определенным нюансом.

Важно отметить, что бытовые приборы относятся к технически сложным товарам, которые не подлежат возврату при отсутствии дефектов и недостатков. Иными словами, вернуть деньги или обменять на другой (по размеру, цвету и пр.) за не подошедший по габаритам телевизор или стиральную машину, смартфон не получится.

В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено. Полный перечень товаров, которые считаются технически сложными, утвержден постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. № 924. Он в свободном доступе и любой желающий может с ним ознакомиться.

Статья 18 закона «О защите прав потребителей» определяет, что в отношении технически сложных товаров при обнаружении недостатков потребитель может потребовать расторжения договора купли – продажи и возврата денежных средств,

Гарантия на бытовую технику

Тем более, что бытовая техника относится к сложной и входит в Перечень продукции, не подлежащей обмену в случае ее надлежащего качества. Практически вся бытовая техника, за исключением пылесосов, входит в Перечень технически сложной продукции, утвержденный Постановлением Правительства РФ N 924 от 10.11.2011 г.

Оно внесло ряд ограничений на права покупателей в отношении обмена или возврата.

Потребителю дается возможность расторжения соглашения купли-продажи бытового устройства. Поэтому требуйте возврата всей денежной суммы в таких ситуациях, если: обнаружены любые изъяны, не говоря уже о существенном браке в приобретенном, например, телевизоре, стиральной машине или холодильной установке на протяжении 15 суток, начиная с момента покупки.

Об этом утверждает ст. 18 Закона; выявлены существенные дефекты. Обращайтесь в магазин в течение всего срока гарантийных обязательств или, при его отсутствии, периода годности.

«Техносила» закрывается и устроила распродажу, проверяем скидки

Написано, что модель принимает участие в акции со скидками. Но ценник не перечеркнут, никаких пометок, видимо, уже цена со скидкой.

Опять иду на яндекс — и снова разочарование. Вообще ни разу не дёшево покупать на этой распродаже. Но не буду отчаиваться, вдруг со стиралкой повезёт.

Итак, вот витринный образец со скидкой почти в 3 тысячи рублей. И снова я не понимаю, где тут выгода, если можно взять новую машинку, да ещё и сэкономить. Вот вариант, где скидка больше, во всяком случае, если судить по ценнику.

Оказалось, что таких витринных образцов со смешными скидками полно.

2155317.ru

Это раз.

Два — согласно ЗоЗПП, вы вправе предъявить требование продавцу, и уже дальше проблемы продавца, куда девать товар, и где и что с ним делать![/b] Взято практически дословно с сайта Эльдорадо.Только там ссылка на Постановление Правительства № 55 идет после звездочки.

Внимание В чем можно легко убедиться зайдя на их сайт.

Что касается их дополнительного сервиса, то я могу и отказаться. Так как сам завод дает гарантию.

И поэтому дополнительный сервис мне не особенно нужен. И вот еще, кстати: не является ли этот дополнительный сервис навязанной услугой?

1. Перечислить прилагаемые документы.
2. Документы Для оформления возврата товара без изъянов, необходимо представить следующие документы:
3. Поставить дату и подпись.

1. заявление о возврате, написанное по форме, предлагаемой магазином;

Куда обратиться по гарантии техники приобретенной в техносиле

Товар, приобретённый в магазинах Техносила, может быть возвращен в течение 15 дней.

Качественный товар принимается назад в магазин при условии:

1. целостности упаковки;
2. наличия документации на товар (инструкции к пользованию, гарантийного талона, других, переданных с товаром документов).
3. наличия заводских пломб и ярлыков;
4. отсутствия следов пользования;

Если эти условия не будут соблюдены, магазин имеет право отказать в возврате товара.

Инфо А что же на самом деле дает так называемая «дополнительная гарантия»?

Источник: https://bezzakonu.ru/esli-tehnika-kuplena-v-tehnosile-kuda-obraschatsja-po-gorantii-63963/

Гарантия от техносилы как вернуть деньги если магазин закрылся

Для оформления возврата или обмена техники необходимо:

• заполнить заявление по предоставленному образцу;
• предъявить документы, подтверждающие покупку в конкретном магазине;
• гарантийный талон (если имеется);
• акт, выданный сервисным центром о техническом освидетельствовании;
• акт о невозможности ремонта (выдаётся в сервисном центре);
• паспорт.

Специалисты подойдут к решению вопроса о возврате или обмене индивидуально и предложат покупателю оптимальный для него вариант. Возврат или обмен будет осуществлён на основании закона о правах потребителей в зависимости от качества возвращаемой продукции. Качество приемлемое Качественный товар может быть возвращен в магазин при условии сохранности его товарного вида и всех качеств.

Для совершения возврата товара без недостатков в магазин Техносила, покупателю необходимо заполнить заявление, в котором указать:

• почему товар не подошел;
• способ, которым был приобретён товар;
• как осуществлялась доставка;
• участвовал ли товар в акциях;
• способ оплаты.

Также в заявлении необходимо указать желаемый способ возврата денег:

1. в кассе магазина;
2. на счет клиента;
3. на банковскую карту;
4. на пополняемую подарочную карту.

Брак и неполадки Любая техника может быть возвращена обратно в магазин в случае обнаружения покупателем её дефекта. Но для возврата необходимо документально доказать наличие дефекта.

Техносила: возврат товара

В магазинах продажи домашней техники при оформлении покупки продавцы предлагают приобрести «дополнительную гарантию». В «Техносиле» это программа обслуживания «Сервис+» или страхования «Сервис+».

По заверениям «Техносилы» указанная программа или страховка в течение 2-х или 3-х лет после окончания гарантийного срока предлагает бесплатную диагностику и ремонт товара в любом случае выхода техники из строя, в том числе при непроизводственных недостатках (неисправности, вызванные перепадами напряжения, нестабильностью электрической сети, ударом молнии, в результате естественного износа техники); замену товара не подлежащего ремонту; выезд специалиста на дом для обслуживания крупногабаритной техники; чистку товара в случае, если это необходимо для его функционирования.

Это все заверения продавца.

Гарантия от Техносилы Как Вернуть Деньги если Магазин Закрылся

Многие из нас слышали, что при покупке какого-либо товара можно воспользоваться программой дополнительного сервисного обслуживания. Программы, предоставляющие расширенную программу гарантийного обслуживания или иначе дополнительную гарантию, имеются практически во всех крупных торговых сетях, таких как «М. идео», «Эльдорадо и т. .

Различаются они только условиями, сроком действия, стоимостью и названиями. В М. идео предоставляют сертификаты по программе «Быстросервис». В Эльдорадо предлагают страховку «Экспресс-сервис».

Но в данной статье мы не будем рассказывать об условиях предоставления дополнительной гарантии на приобретаемые товары. Ознакомиться с условиями программ Вы можете непосредственно у продавца.

Мы расскажем как правильно отказаться от дополнительной гарантии и вернуть денежные средства за сертификат «Быстросервис или страховку «Экспресс-сервис в полном объеме, если срок гарантийного обслуживания подходит к концу, а вы так и ни разу не воспользовались услугами, предусмотренными программой расширенной гарантии.

Когда можно отказаться от дополнительной гарантии?

Дополнительная гарантия на товар представляет собой услугу, отказаться от которой можно в любое время до окончания срока ее действия. Вы можете заявить об отказе от дополнительной гарантии до того, как сможете воспользоваться ей (т. .

до начала действия гарантии), так и в период ее действия вплоть до окончания срока. Вы можете также заявить об отказе от дополнительной гарантии в последний день ее действия. Но мы не рекомендуем откладывать подачу заявления на последний день.

Имейте в виду, что после окончания срока действия дополнительной гарантии вернуть деньги за нее не удастся.

Как написать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Для вашего удобства мы разработали форму заявления о возврате денежных средств за дополнительную гарантию. Скачайте Заявление о возврате денежных средств по программе дополнительного гарантийного обслуживания, заполните его и распечатайте в двух экземплярах. На каждом экземпляре необходимо поставить подпись и дату обращения к продавцу.

Дополнительно советуем к заявлению прикрепить копию кассового чека, в котором указана стоимость услуги по дополнительному гарантийному обслуживанию.

Как подать заявление об отказе от дополнительной гарантии?

Обратиться к продавцу можно как лично, через магазин, в котором приобреталась дополнительная гарантия, так и по почте, заглянув в любое ближайшее отделение Почты России.

Самый простой вариант – обратиться напрямую к продавцу.

Для этого потребуется передать менеджеру или любому другому консультанту, уполномоченному на прием входящей корреспонденции, ваше заявление со всеми документами: копиями чека, сертификата на дополнительную гарантию и т. . На вашем экземпляре заявления сотрудник магазина должен поставить отметку о принятии: дату, подпись, фамилию, имя, отчество, должность и печать магазина.

Если по каким-либо причинам никто не примет заявление или откажутся ставить отметку о принятии на вашем бланке заявления – тогда заявлять о своих требованиях придется по почте.

Советуем отправлять письма продавцу с описью вложения и уведомлением о вручении

Придя в отделение Почты России, попросите у сотрудника бланки описи вложения и уведомления о вручении. В описи вложения укажите наименование и краткое содержание отправляемых документов, чтобы можно было легко идентифицировать ваши требования (на случай, если продавец скажет, что никаких требований покупатель не заявлял). Далее необходимо заполнить бланк уведомления о вручении.

Сотрудник почты расскажет вам как это сделать правильно, если ранее вы не сталкивались с этим. Далее передаете пакет документов сотруднику почты, он их сверит с описью вложения и запечатывает конверт. На руках у вас должны остаться: заполненный бланк описи вложения с печатью отделения Почты России и чек об отправке письма.

В чеке будет указан почтовый идентификатор. По нему вы сможете отслеживать движение Вашего письма.

В какой срок должны вернуть деньги за дополнительную гарантию?

Общий срок для удовлетворения требований потребителя составляет десять календарных дней с момента подачи письменного заявления о возврате денежных средств.

Если к заявлению вы приложите реквизиты счета, и укажете, что хотели бы получить выплату на свой банковский счет, то дополнительно посещать магазин не потребуется.

Если Вы не приложите свои реквизиты, то для получения денежных средств может понадобиться личное посещение магазина.

Что делать, если магазин отказался возвращать деньги за дополнительную гарантию?

Если 10 дней прошло, а деньги так и не поступили, рекомендуем связаться с продавцом и уточнить какое решение было принято по вашему заявлению.

Если задержка в возврате денежных средств вызвана техническими проблемами на стороне банка, а продавец не отказывается возвращать деньги за дополнительную гарантию, то можете еще немного подождать. В любом случае на вашей стороне закон и возможность взыскать неустойку в размере 1% от невыплаченной в установленный срок суммы.

Источник: https://Russia-Ukraine.com/garantija-ot-tehnosily-kak-vernut-dengi-esli-p07/