Как отменить заказ спортмастер

Как отказаться от заказа а спортмастере

Если дефект серьезный (брак), и он не позволяет пользоваться товаром, то возврат возможен в течение гарантийного срока. Магазин «Спортмастер» публикует гарантийные сроки на товары разных категорий на сайте своего интернет-магазина.

Магазин Спортмастер возврат товара ненадлежащего качества делает на основании письменного заявления и чека на покупку. Возвращают как стоимость товара, так и стоимость транспортировки.

Если возвращается частичная стоимость вещи (скидка на брак), то стоимость доставки не возвращается. Информация Нельзя вернуть товары с индивидуально-определенными свойствами, которые может использовать только сам покупатель. Обычно это относится к товарам, изготовленным на заказ.

Важная техническая особенностью возврата товара в «Спортмастер» – невозможность вернуть вещь ранее, чем через 3 дня после ее приобретения.

Обмен и возврат москва

Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

• надо обратиться к работнику магазина;
• при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
• если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
• составляется заявление на возврат;
• после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

Возврат товара надлежащего качества.
sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.
После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

Как отменить заказ спортмастер

Внимание Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации.

Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.

Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин.

Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней. По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.
Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день.

Важно Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями.
Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.

Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.

Возврат товара в спортмастере

• Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?
• Возврат товара в спортмастере
• Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?
• Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?

• Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?

• Отзыв: Сеть спортивных магазинов СпортМастер (Россия, Строитель) — Ни в коем случае не советую приобретать товары в регионы РФ посредством курьерской доставки

• Отзыв: Сеть спортивных магазинов «СпортМастер» (Россия, Строитель) — Ни в коем случае не советую приобретать товары в регионы РФ посредством курьерской доставки

Примерка при получении Хочу заказать лот, но на сайте указано, что есть только 44-й размер, размер мой, но беспокоит, что если во время примерки не подойдет? Возможно повторяюсь.

Возвращают ли бонусы в спортмастере при возврате товара

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата. Как отменить заказ в спортмастере Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети. Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена. Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт. Осматривается товар специалистами, после чего деньги возвращаются покупателю.

Отзывы о спортмастер

Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Важно Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены.

Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Для возврата придется написать соответствующее заявление.

Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.

Как отказаться от заказа в спортмастере

Если для оплаты товара применялась банковская карта, то возврат обычно осуществляется в течение пяти дней. Может увеличиваться этот период, так как он полностью зависит от того, какой используется для обслуживания банк.

Особенности работы со Спортмастером Эта организация во время работы точно следует основным нормам и правилам законодательства, поэтому можно быть уверенным в том, что права покупателей не будут нарушены каким-либо образом.

Учитывается, что продаются в этом магазине специализированные позиции, представленные спортивным инвентарем.

Если вы обратитесь с заявлением до этого срока, то вернуть сразу же деньги не получится. Для возврата нужно подойти к Администратору магазину или на кассу с пакетом готовых документов:

Источник: https://02zakon.ru/kak-otkazatsya-ot-zakaza-a-sportmastere/

Оформил заказ в спортмастере как отменить

Какие клубные карты действуют в «Спортмастере»? Согласно регламенту сети спортивных магазинов, в настоящий момент в клубной программе задействованы следующие карты:

• стандартная;
• серебряная;
• золотая.

Стандартная карта синего цвета позволяет использовать бонусы, полученные от покупок на сумму от 1000 и до 15 000 рублей. При этом за каждую покупку, выполненную на сумму в 1000 рублей, держатели такой карты смогут получить прекрасное поощрение в виде 50 бонусов, где 1 Бонус соответствует 1 рублю.

Данная карта также предполагает возврат 20% цены сервисного обслуживания за счет накопленных и полученных бонусов.

Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат.

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

• наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу : г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп.

Необходимо лишь зарегистрироваться в клубной программе, получить одну из трех карт и совершить покупку на сумму от 1000 рублей.

Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
• карту, с которой была произведена оплата
• товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

• паспорт покупателя;
• чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
• если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
• на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
• если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М. — читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней. Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем.

Как вернуть товар в магазин «Спортмастер» и получить назад свои деньги?

Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей».

Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.

По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств. * Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине.

В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер.

Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Внимание При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Как отменить заказ в спортмастере

Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети.Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

Важно Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина. Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Их можно использовать при последующих покупках.

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней.

Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин.

Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов.
Если были расходы на доставку — они будут также удержаны.

Как отказаться от посылки на почте с наложенным платежом?

Как сделать заказ через интернет в Спортмастере?

Можно ли отказаться от товара курьерсской доставкой из спортмастера

Хочу заказать лот, но на сайте указано, что есть только 44-й размер, размер мой, но беспокоит, что если во время примерки не подойдет? Возможно повторяюсь. :sorry: Доброй ночи!

При курьере Вам дается 15-20 минут на примерку и все не подошедшие вещи можно будет сразу отдать курьеру.

При отказе от всех вещей оплачивается стоимость доставки 200 руб. C уважением, Альбина.

Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право вернуть его в магазин, с требованием обмена на другой или возмещения денежных средств. Для этого вам нужно подать заявление на возврат, и в нем объяснить причину, а также рассказать о дефекте изделия.

Источник: http://pravogarant23.ru/oformil-zakaz-v-sportmastere-kak-otmenit/

Как отменить заказ в приложении спортмастер

Как отменить заказ в спортмастере

Для этого могут применяться разные методы:

• Отправка товара по почте. Это считается актуальным, если приобретался предмет в интернет-магазине. За отправку придется уплачивать самостоятельно, поэтому этот метод считается не слишком актуальным, так как практически в каждом городе имеется несколько магазинов Спортмастера.
• Привоз предмета в магазин сети.Желательно приносить вещь в тот магазин, где она была куплена.

Для этого надо иметь при себе чек, с которым надо обратиться к работникам организации или вызвать администратора. С собой дополнительно надо взять паспорт.

Экспертиза Проведите независимую экспертизу, если сомневаетесь Сеть магазинов «Спортмастер» имеет свою экспертную организацию. Все необходимые экспертизы проводятся в ней собственными специалистами магазина.

Покупатель может вызвать эксперта на дом. Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Это быстро и бесплатно! Каждый человек может приобрести разные вещи непосредственно в стационарных магазинах или воспользоваться интернет-магазином, причем в последнем случае можно найти больше вариантов разных изделий, а также нередко имеется более низкая цена.

Спортмастер сам отменяет заказ

Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
• карту, с которой была произведена оплата
• товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.Куда можно потратить 3000 заработанных бонусов? Если у вас на счету находится 3000 бонусов, их можно потратить не только на покупки, но и на сервисное обслуживание.

Это практикуется при возвращении крупногабаритных товаров весом больше 30 кг.

Как вернуть бонусы обратно спорт мастер

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.

Важно При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Как отменить заказ спортмастер

Как отменить заказ в приложении спортмастере

Руководствуясь этими законами происходит возврат товара и в Спортмастер.

Обратите внимание, что купальные костюмы, нижнее белье и носки в любом случае вернуть не получится, так как эти виды товара входят в запрещенный перечень.

Так как мы проживаем в России, то способ возврата товара в Спортмастер не противоречит Законодательству и полностью соответствует Закону о защите прав потребителя.

Но и здесь есть свои особенности. Нужно начать

Магазин Спортмастер – условия возврата товара

Если решено вернуть качественное изделие, потребитель должен прописать в заявлении причину возврата (например, вещь покупалась в подарок другу, но не села по фигуре).

Как отменить заказ в приложение спортмастер

Важно

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер: порядок действий

1. Вещь приобретена в розничной сети, тогда:

• требуется подойти к сотруднику точки;
• предоставить приобретение вместе с пакетом необходимых бумаг и удостоверением личности;
• заполнить соответствующее заявление.

1. Изделие куплено через интернет-магазин, тогда:

• свяжитесь с сотрудниками по горячей линии —777-1. На дом к клиенту вышлют курьера.

Спортмастер сам отменяет заказ

После осуществления всех этих действий клиенту торговой сети остается перевести платеж и ожидать доставки товара. Личный кабинет на сайте интернет-магазина Спортмастер позволяет покупателю не только отследить перемещения сделанного заказа, но даже произвести его отмену, если это необходимо.Что нужно делать, чтобы отследить товар из Спортмастера:

Как отказаться от заказа а спортмастере

Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин. Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами.

Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин. Здесь осуществляется исследование, причем обычно оно не занимает больше 5 дней.

По закону работники Спортмастера могут тратить на этот процесс до 45 дней.

Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день. Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней.

Все будет зависеть от регламента банка клиента.

Спортмастер — сеть спортивных магазинов — отзыв

Видимо менеджеры компании ничего не слышали о клиентоориентированном сервисе.Когда я задала вопрос, о том, что насчет индивидуального подхода, мне просто не ответили.

Проигнорировали.Скажите, зачем писать о том, что возможно оплатить на сайте, если такой возможности нет!???Мне таки пришлось ехать оплачивать рюкзак, так как он уже был показан ребенку, и тот ждал именно его.

После оплаты на сайте продолжал висеть тот же статус – «Оплатите заказ в магазине»Еще интересный момент – Спортмастер просит, чтобы заказ забрали не позднее суток после смс, о том, что он доставлен.

Я заказываю очень часто, так как в нашем небольшом городе не все можно найти и совершенно по другим ценам. Да и просто мне это удобно. Интернет магазины присылают без какой

Оформил заказ в спортмастере как отменить

Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи , а после передачи товара — в течение семи дней.

Звоним в курьерскую службу и сообщаем о том что ПЕРЕДУМАЛИ, так как прочитали дополнительные отзывы, или вообще ни чего не объясняем.

Если Вам так удобнее, Все консультации бесплатны. Отношения между организацией, продающей спорттовары, и покупателем регулирует Закон РФ «О защите прав потребителей». Примечание: участниками программы могут стать люди, достигшие четырнадцатилетнего возраста.

Условия и процедура отмены заказа в Спортмастере

Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

• Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1. Также оставить запрос на отмену заказа можно на электронный адрес Спортмастера – выборе последнего варианта следует написать в сообщении персональную информацию о покупателе и номер заказа, который требуется удалить.
• В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
• Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.

Чтобы отменить заказ в мобильном приложении Спортмастер, действовать следует по той же инструкции.Важно!

Если оформленный заказ

Если это читают работники «спорт мастера» (как бывшие таки и действующие), объясните, на хрена эти цыганские схемы для обмана покупателя?

Источник: https://dtp-sovetnik.ru/sportmaster-sam-otmenjaet-zakaz-96930/

Вернуться ли бонусы отклоненном заказе в магазине спортмастер

вКак можно потратить 1000, 3000 бонусов в Спортмастере?

• Как осуществляется возврат товара в магазин Спортмастер?
• Бонусы и скидки карты — Спортмастера: ищем выгодные акции и цены
• Как использовать бонусы в Спортмастере?
• Спортмастер — сеть спортивных магазинов
• Возврат товара в спортмастере
• Спишут ли бонусы при возврате товара в спортмастер

Как потратить бонусы Спортмастера? Как можно потратить 1000, 3000 бонусов в Спортмастере? Как потратить бонусы «Спортмастера»? Как можно потратить 1000, 3000 бонусов в «Спортмастере»? Стать участником программы лояльности от «Спортмастера» несложно.

Спортмастер Услуга предоставляется для любого типа товара.

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения. Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина.
При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Спортмастер рекомендует осуществлять возврат в том розничном магазине, где был куплен товар, или в розничных магазинах формата Гипер.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж.

• Вызов на дом курьера организации.

Уровень участия в Клубной программе Стандартный Серебряный Золотой Тип карты Начисление Бонусов на Бонусный счет и оплата Бонусами части покупок в сети магазинов СПОРТМАСТЕР* + + + Дополнительные Информационные Сервисы (сайт, SMS- и e-mail) + + + Специальные предложения на товары, представленные в сети магазинов Спортмастер + + + Резервирование товара на 1 день + + + Дополнительный гарантийный срок на товар — +30 дней +60 дней Возврат части стоимости сервисных услуг Бонусами на Клубную Карту, % 20 50 100 * Ежегодно 11 марта начисленные и неиспользованные Бонусы за прошлый год аннулируется.Бонусы, начисленные с 01 января по 10 марта текущего года не аннулируются, а переносятся на следующий период — с 11 марта текущего года до 11 марта следующего года.

У большинства магазинов и супермаркетов, независимо от их специализации и направленности, есть свои программы лояльности. Именно они позволяют поощрить старых и привлечь новых клиентов. Ярким примером подобных маркетинговых приемов является клубная программа от сети спортивных магазинов «Спортмастер», которая позволяет использовать полученное вознаграждение при каждой последующей покупке.

Важно Как потратить бонусы? «Спортмастер» предлагает сразу несколько вариантов обмена. Детальнее об акции говорим в этой статье. Кто может принять участие в акции магазина? Стать участником программы лояльности от «Спортмастера» несложно. Необходимо лишь зарегистрироваться в клубной программе, получить одну из трех карт и совершить покупку на сумму от 1000 рублей.

А карту, оказывается, даже и без этой покупки мне уже давно должны были поменять на серебряную, так как сумма покупок там уже больше, чем 15000р Так что не поленитесь после крупных покупок позвонить по телефону 8-800-777-777-1 и узнать, начислили ли вам бонусы.

Форум SKI.RU JocK 14 Nov 2012 Для тех кому много текста — сокр версия: 1. На ценнике цена со скидкой — пробивают товар без скидки. К слову сказать это нарушение закона довольно внушит. На требование пробить цену со скидкой — отвечают что не могут — база не позволяет.

В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут.

Возвращаются ли бонусы на карту спортмастер при возврате товара

Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры.

Внимание Следовательно, при использовании 30% бонусов, получим 839,7 рублей, готовых к списанию, и 1959,30 рубля вам необходимо будет внести наличными. По итогам покупки у вас останется 1000 – 839,7 = 160,40 бонуса, которые можно использовать в следующий раз. Либо есть возможность израсходовать ваш остаток на покупку разнообразных спортивных аксессуаров.

Например, можно приобрести органайзер за 489 рублей (на него у вас уйдет 146,7 и останется 13,7 бонуса) и охлаждающую повязку на глаза за 19 рублей (ее стоимость с учетом скидки составит 5,7 бонуса). Оставшиеся 8 бонусов также можно потратить на покупку второй цветной повязки либо оставить с целью последующего накопления акционного вознаграждения.

Вот как можно потратить бонусы в «Спортмастере».

Можно ли отказаться от товара заказанного в интернет-магазине?

1. полностью отменить заявку.
2. выбрать дополнительные товары на покупку или отказаться от некоторых;
3. изменить параметры — время, адрес;

Деньги будут возвращены в соответствии с законодательством в установленный срок.

Источник: http://yurist-don.ru/oformil-zakaz-v-sportmastere-kak-otmenit/

Как отменить заказ в Спортмастере

У всех покупателей, делающих заказы в интернет-магазинах, имеется право на то, чтобы от них отказаться. Торговая сеть Спортмастер ценит своих клиентов, поэтому предлагает им комфортные условия как приобретения товаров, так и отказа от них. О том, как отменить заказ, сделанный в Спортмастере, узнайте из данной статьи.

Условия отмены заказа в Спортмастере

В законодательстве, а также в правилах, действующих в торговой сети Спортмастер, прописано, что отменить сделанный через интернет заказ покупатель может в любое время и на любом этапе его исполнения. Даже если он уже получил посылку на руки и расписался за это, у него имеется семидневный период, отведенный на отказ от покупки и ее возврат обратно в Спортмастер.

Даже оплаченная продукция может быть возвращена, при этом интернет-магазин вернет клиенту деньги. На возврат денежных средств отводится десять дней со дня обращения. В случае, когда доставка заказа уже осуществилась, отменить его получится только с оплатой транспортных расходов.

Для того чтобы отменить заказ, сделанный в Спортмастере, необходимо связаться с самой организацией. В зависимости от этапа оформления приобретения различаются и действия, которые должен выполнить покупатель, чтобы отменить свою покупку:

• заявка не принята к исполнению – в этой ситуации требуется просто отмена заказа;
• заявка принята, но оплата еще не поступила – как правило, онлайн-магазином предоставляется контактная информация, при помощи которой клиент сможет направить уведомление об отказе, указав причину;
• оплата прошла – также направляется уведомление, но уже с просьбой о возврате денежных средств в установленный период.

Если клиент Спортмастера при оформлении интернет-заказа не получил какие-либо контактные данные на электронный адрес, можно позвонить менеджерам организации. Телефон имеется на сайте sportmaster.ru.

Инструкция по отмене

Чтобы отменить на сайте оформленный в Спортмастере заказ, прежде всего, необходимо перейти на него – sportmaster.ru. Далее пользователь входит в созданный здесь Личный кабинет, воспользовавшись своим электронным адресом и придуманным при регистрации паролем.

Что делать потом, чтобы отказаться от заказа в Спортмастере:

1. В Личном кабинете во вкладку «История покупок» отыскать требующийся заказ, которые необходимо аннулировать.
2. Скопировать присвоенный ему по умолчанию номер.
3. Созвониться с менеджерами торговой сети по телефонному номеру, работающему бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 777-777-1. Также оставить запрос на отмену заказа можно на электронный адрес Спортмастера – e-commerce@sportmaster.ru.
4. При выборе последнего варианта следует написать в сообщении персональную информацию о покупателе и номер заказа, который требуется удалить.

Чтобы отменить заказ в мобильном приложении Спортмастер, действовать следует по той же инструкции.

Важно! Если оформленный заказ уже прошел этап формирования, и его отправили в магазин, следует также позвонить по номеру, указанному выше, и отказаться от доставки.

Когда товар уже в пункте самовывоза, на e-mail организации отправляется сообщение об отмене.

Кроме того, покупатель может просто не забирать заказанную через сайт или приложение вещь, и через какое-то время, установленное правилами компании, она вернется обратно.

Можно ли возвращать товары для спорта

Такая категория товаров, как спортивный инвентарь, широко представленная в магазинах сети Спортмастер, включает в себя различные предметы: мячи, ракетки, гантели, шахматы и многое другое.

Эта продукция не входит в перечень товаров, которые невозможно вернуть в магазин в соответствии с законодательством.

Согласно положениям закона «О защите прав потребителей», если вещь, купленная в Спортмастере, уже была получена покупателем, а затем он решил отказаться от нее, на осуществление возврата дается две недели. Это возможно, если клиент выявил дефекты или брак в тот период, когда еще не истек срок действия гарантии. Не получится вернуть в Спортмастер нижнее белье, купальники и подобную продукцию.

Условия возврата заказов

Спортмастер является крупной организацией, функционирующей в строгом соответствии с российским законодательством. Это означает, что вернуть в нее можно различные купленные товары, а сама процедура может производиться по самым разным причинам, но при учете внутреннего распорядка торговой сети:

• отмена покупки обуславливается двумя основаниями: наличие дефектов и отсутствие у клиента необходимости в конкретном товаре;
• если брака нет, возвращаемая вещь обязательно должна сопровождаться чеком;
• покупка должна сохранить товарный вид, если сотрудники компании поймут, что вещь активно использовалась или увидят, что с нее удалены все бирки, последует отказ в возврате;
• лучше сохранить первоначальную упаковку.

При обнаружении брака чек желательно все же иметь, а если выявлена поломка спортивного инвентаря, к примеру, тренажера, для решения вопроса придется воспользоваться услугами эксперта, который проведет соответствующую проверку.

Инструкция по возврату

Сама процедура возврата зависит от того, совершалась покупка в розничной точке Спортмастер ли в интернет-магазине.

В первом случае действовать нужно так:

1. Обратиться к сотруднику Спортмастера, имея при себе паспорт, чек и возвращаемый товар, а также реквизиты карты, с которой списывалась оплата (если использовался этот способ).
2. Составить заявление на возврат.
3. После проведения проверки получить свои денежные средства обратно (даже если покупка оплачивалась с клубной карты, покупатель может вернуть потраченные бонусы после отмены и возврата заказа).

Когда товар приобретался через интернет, покупатель, чтобы вернуть его, вызывает курьера либо идет в почтовое отделение. Покупка, обладающая внушительными габаритами, будет доставлена обратно бесплатно. После передачи вещи клиент получает расписку, а немного позже – деньги или бонусы.

Источник: https://propokupki.online/sportmaster/otmenit-zakaz-v-sportmastere.html

Обмен и возврат Москва

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.